อินฟลูเอสเอ็มอีชี้“แพลตฟอร์มออนไลน์”เป็นโอกาสของคนตัวเล็ก

เมื่อวันที่ 26 ม.ค.69 เวลา 13.30 น. สมาคมผู้สื่อข่าวเอสเอ็มอีไทย จัดเสวนาออนไลน์ผ่าน Zoom Meeting ภายใต้หัวข้อ “แพลตฟอร์มขายของออนไลน์คือโอกาสของคนตัวเล็กจริงหรือ?” โดยมีวิทยากรร่วมเสวนาได้แก่ นายชัชวาลย์ เถลิงนวชาติ ผู้อำนวยการสถาบันแอดวานซ์เทรดดิ้ง นายอิทธิกร พงษ์ธนาดุล ประธาน SME INFLUENCER และนางรพีรัตน์ ราชเพ็ชร ผู้อำนวยการสำนักพัฒนาลูกค้าสถาบันและองค์กรชุมชน ธ.ก.ส. ดำเนินเสวนาโดยนายฐิติชัย อัฏฏะวัชระ บรรณาธิการเว็บไซต์ข่าว C CONNECT โดยมีกรรมการสมาคมฯและสมาชิกเข้าร่วมรับฟัง

นายอิทธิกร พงษ์ธนาดุล ประธาน SME INFLUENCER กล่าวว่าขณะนี้มีการแข่งขันในธุรกิจเอสเอ็มอีสูงมาก การสร้างตัวตนและสร้างจุดขาย เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อจะได้ไม่หลงทิศทาง โดยเริ่มจากการสร้างคอนเท้นเนื้อหาให้เชื่อมโยงกับสิ่งที่เราทำให้ได้ โดยใช้ทั้งออฟไลน์และออนไลน์สร้างตัวตนก็สูงแต่ไม่รู้ทิศรู้ทาง ถ้าเราโฟกัสอยากขายของออกมาสร้างตัวตนและสร้างจุดขายให้ได้ โดยสร้างคอนเท้นให้เชื่อมโยงกับสิ่งที่เราทำ โดยใช้ออไลน์และออนไลน์

“อย่างที่ผมทำ โชว์คุณค่าความเป็นไทยแล้วโยงมาที่สินค้าของเรา พยายามสร้างสตอรรี่เชื่อมออนไลน์กับออฟไลน์เข้าด้วยกัน โลกยุคใหม่ต้องขายแบไม่ขาย บางช่องเขาตั้งใจขายมาก แต่คนซิ้ออยากได้หรือเปล่าไม่รู้  ฉะนั้นทำออนไลน์ให้ได้ก่อนแล้วจัดกลุ่มเป้าหมายให้ชัด สิ่งสำคัญที่สุดต้องหาตัวตนเราให้เจอ”นายอิทธิกรกล่าว

ประธาน SME INFLUENCER ย้ำว่าการสร้างสตอรี่เรื่องราวในตัวสินค้าและธุรกิจเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม เพราะลูกค้าจะได้เห็นตัวตนของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ไม่ใช่แค่ออนไลน์โชว์หล่อโชว์สวยอย่างเดียว   ซึ่งก็เป็นแค่ส่วนหนึ่งเท่านั้นและยุคนี้ต้องรู้จักใช้ใช้เครื่องมือแต่ละตัวว่าทำงานอย่างไรเพื่อให้เหมาะกับสินค้าหรือธุรกิจของเรา

ขณะที่ นายชัชวาลย์ เถลิงนวชาติ ผู้อำนวยการสถาบันแอดวานซ์เทรดดิ้ง ยอมรับว่าทุกวิกฤติยังมีโอกาสเสมออย่างเมื่อก่อนจีนนำสินค้าเข้มาจำหน่ายในประเทศไทยถ้าต่ำกว่า 1,500 บาทจะไม่เก็บภาษี ส่วนไทยส่งไปโดยเก็บภาษี นับตั้งแต่วันที่ 1มกราคม 2569 เป็นต้นไปสินค้านำเข้าทุกชนิดจะเก็บภาษีแวต 7 เปอเซนต์

“วันนี้ใครอยากจะทำธุรกิจออนไลน์ คุณสามารถแข่งกับแบรนด์ดัง ๆ ได้เลย เพราะอยู่ในตลาดเดียวกันอยู่ในมือถือ เพียงค่าหาจุดเด่นให้ได้ คุณจะเลือกเป็นเหยื่อใหรือเป็นผู้ล่า ถ้าเป็นเหยื่อก็ต้องทำตามแพลตฟอร์ม แต่ถ้าเป็นผู้ล่าใช้แพลตฟอร์มนี้สร้างรายได้ นี่ภาพรวมตลาดตอนนี้”ผู้อำนวยการสถาบันแอดวานซ์เทรดดิ้งระบุ

นายชัชวาลย์ ย้ำด้วยว่าปฏิเสธไม่ได้ว่าทุกวันนี้เอไอ(AI) มีส่วนสำคัญมากในการเป็นตัวช่วยเอสเอ็มอี เริ่มตั้งแต่การวางแผนการผลิตไปจนถึงการทำตลาด ซึ่งสามารถให้คุณทำธุรกิจแบบก้าวกระโดด ไมว่าอาชีพไหนไม่เฉพ่ะเอสเอ็มอีเอไอ(AI)เสามารถเข้าไปมีส่วนร่วมได้หมด  

 “คนตัวเล็กไปแข่งตัวใหญ่ได้วันนี้มีหลายกลยุทธแต่ต้องทำให้แตกต่างก็จะชนะได้   วันนี้รู้แค่สองโปรแกรม แชตจีพีทีและจีมิไน เพียงแค่ตั้งคำถามให้ตรงประเด็น ไม่ยาวเกินไป เอไอตอบได้อย่างที่เราต้องการ วันนี้พวกเอสเอ็มอีต่างมุ่งมาออนไลน์กันหมดแล้ว จึงจำเป็นอย่างมากในการใช้เอไอ(AI)มาเป็นตัวช่วยเรา” นายชัชวาล กล่าวย้ำ

ด้านนาง รพีรัตน์ ราชเพ็ชร ผู้อำนวยการสำนักพัฒนาลูกค้าสถาบันและองค์กรชุมชนธ.ก.ส.กล่าวถึงเหตุผลว่าทำไมวันนี้ธ.ก.ส. จึงเข้ามาอยู่ในแพลตฟอร์มการขายออนไลน์ ทั้งที่เราเป็นสถาบันการเงินมุ่งให้บริการทางการเงินที่ดูแลลูกค้าครอบคลุมทั้งภาคเกษตรและนอกภาคเกษตร แต่ปัจจุบันธ.ก.ส.กำลังเข้ามาสู่วงการเอสเอ็มอี เป็นแกนกลางสำคัญในการเชื่อมโยงภาคเกษตรสู่ภาคการผลิตเพื่อเป็นตัวช่วยภาคเกษตรให้ขับเคลื่อนได้

“ปัจจุบันทางธนาคารเองวางลูกค้าเข้าสู่ตลาด โดยเริ่มาจากจากตลาดออฟไลน์ สร้างตลาดนัดหน้าสาขาธนาคารที่มีอยู่พันกว่าแห่งทั่วประเทศ เดือนละครั้งสัปดาห์ละครั้งบ้างตามความเหมาะสมของสาขานั้น ๆ อย่างธ.ก.ส.สำนักงานใหญ่เราก็จะจัดเดือนละครั้งในช่วงปลายเดือน  แล้วก็ยังจัดเชลฟ์วางสินค้าเกรดพรีเมี่ยมของลูกค้ารับฝากขายกับธนาคารในสาขาที่มีความพร้อมด้วย”นางรพีรัตน์เผย

เธอระบุอีกว่าสำหรับแพลตฟอร์มออนไลน์ทางธ.ก.ส.เริ่มดำเนินการอย่างจริงจังมาตั้งแต่ปี 2564  โดยสินค้าที่เข้าสู่แพลตฟอร์มออนไลน์นั้นจะต้องเป็นสินค้าที่มีคุณภาพและได้มาตรฐาน มีการแพคเกจจิ้งที่สวยงาม ผ่านเว็บไซต์ www.Baacmatching.baac..or.th  โดยคัดเลือกสินค้าผ่านออนไลน์ซึ่งจะต้องอบรมลูกค้าเจ้าของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์นั้นด้วย ขณะนี้อบรมไปแล้ว 450 ราย ในการนำสินค้าขึ้นขาย ปักตะกร้าได้  

“ความน่ากลัวแพลตฟอร์มออนไลน์จะดังและดับชั่วข้ามคืนได้ ถ้าของไม่ตรงปก

และราคาต้องไม่ต่างกันมากระหว่างออนไซต์หรือหน้าร้านกับออนไลน์”ผู้อำนวยการสำนักพัฒนาลูกค้าสถาบันและองค์กรชุมชนธ.ก.ส.กล่าวย้ำ

อย่างไรก็ตามในช่วงท้ายเสวนานายจรัญ ชุ่มเงิน นายกสมาคมผู้สื่อข่าวเอสเอ็มอีไทย   กล่าวขอบคุณวิทยากรที่มาให้ความรู้ในเรื่องการขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อเป็นอีกช่องทางการตลาดสำหรับโอกาสของตัวเล็กหรือเอสเอ็มอีได้เป็นอย่างดี